Aviso de Privacidad Integral

1. Responsable

SYSA Digital es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recabe a través de este sitio web, formularios, correo electrónico y WhatsApp.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso, puedes contactarnos en contacto@sysadigital.mx o por WhatsApp al +52 221 351 9692.

2. Datos personales que recabamos

Podemos recabar datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico, número de WhatsApp y los datos que incluyas voluntariamente en tu mensaje. También podemos conservar información relacionada con tu organización, proyecto o solicitud cuando sea necesaria para atenderla.

En este sitio no solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos no enviarlos por los formularios, correo o WhatsApp. Si llegaran a recibirse de manera incidental, serán tratados únicamente para su eliminación o atención indispensable, conforme a la legislación aplicable.

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos serán tratados para las siguientes finalidades primarias:

• Responder solicitudes de información, asesoría, demostraciones y cotizaciones.
• Dar seguimiento a proyectos, servicios y comunicaciones solicitadas.
• Contactarte por los medios que proporciones para atender tu solicitud.
• Cumplir obligaciones legales y mantener la seguridad de nuestros sistemas.

De manera secundaria, y solo cuando corresponda, podremos enviarte información sobre servicios, novedades o contenidos de SYSA Digital. Puedes oponerte a esta finalidad en cualquier momento escribiendo a contacto@sysadigital.mx; tu negativa no afectará la atención de tu solicitud principal.

4. Consentimiento y fundamento

Cuando la ley lo requiera, solicitaremos tu consentimiento para el tratamiento de tus datos y para las finalidades secundarias. El tratamiento se realizará bajo los principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

5. Encargados y transferencias

Podemos apoyarnos en proveedores de hosting, correo, almacenamiento, analítica, seguridad y mensajería que traten datos por nuestra cuenta y bajo instrucciones de SYSA Digital. No vendemos tus datos ni los utilizamos para fines distintos a los descritos en este aviso.

Cuando una transferencia a terceros requiera tu consentimiento, te informaremos y solicitaremos dicho consentimiento conforme a la ley. Las comunicaciones realizadas mediante WhatsApp también quedan sujetas a las políticas de privacidad de ese servicio.

6. Derechos ARCO y revocación

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como solicitar la revocación de tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos, enviando una solicitud a contacto@sysadigital.mx.

La solicitud deberá incluir tu nombre, un medio para recibir respuesta, documentos que acrediten tu identidad, una descripción clara de los datos involucrados y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días y, si resulta procedente, haremos efectiva la determinación dentro de los 15 días siguientes, conforme a la legislación aplicable.

7. Conservación y seguridad

Conservaremos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, atender responsabilidades legales y resolver posibles controversias. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerlos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.

Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte significativamente tus derechos patrimoniales o morales, te informaremos sin demora indebida y te indicaremos las medidas que puedas adoptar.

8. Cambios al aviso

Las modificaciones a este aviso se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de actualización. Cuando sea necesario, comunicaremos los cambios por los medios de contacto disponibles.